Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

MTrans berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat:

• • Mendaftar akun di website atau aplikasi MTrans
• • Memesan tiket bus
• • Menghubungi customer service
• • Berpartisipasi dalam survey atau promosi

Informasi yang dikumpulkan meliputi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi pembayaran.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• • Memproses pemesanan dan pembayaran tiket
• • Mengirimkan konfirmasi dan informasi perjalanan
• • Memberikan layanan customer support
• • Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
• • Meningkatkan kualitas layanan kami
• • Mematuhi kewajiban hukum

4. Perlindungan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda:

• • Enkripsi SSL untuk transaksi online
• • Akses terbatas ke informasi pribadi
• • Sistem keamanan yang diperbarui secara berkala
• • Pelatihan keamanan untuk karyawan

5. Pembagian Informasi

MTrans tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

• • Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• • Untuk memproses pembayaran melalui payment gateway
• • Untuk mematuhi peraturan hukum yang berlaku
• • Kepada mitra bisnis untuk operasional layanan (dengan perjanjian kerahasiaan)

6. Cookies dan Teknologi Tracking

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• • Mengakses data pribadi yang kami simpan
• • Meminta koreksi data yang tidak akurat
• • Meminta penghapusan data pribadi
• • Menarik persetujuan penggunaan data
• • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data

8. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi anak-anak secara sengaja.

10. Perubahan Kebijakan

MTrans dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di website kami.